麺類製造・卸 熊さん株式会社

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ホーム > お知らせ > 楽天優勝フェアにて販売した福袋に関しまして

2013-11-12 (Tue)

楽天優勝フェアにて販売した福袋に関しまして

いつも熊さん麺ショップをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
さて、11/4(月)〜11/7(木)の間、楽天イーグルス優勝フェアを開催し、1001円福袋を3日間限定で販売させて頂き、15袋購入して頂きました。
この度、福袋の中に入っていた『冷し中華スープ小袋』に関しまして、お客様より夏メニュー・冷たいメニューが入っていても困る、といったご意見を頂戴致しました。

お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
冷し中華スープに関しましては、現在麺ショップ店頭で無料プレゼント及びスープ詰め放題にて販売・配布をしており、その際、浅漬けやサラダのドレッシングにも使えるといった紹介をさせて頂いておりましたが、福袋に関しましては説明をしておりませんでした。
なお、冷し中華スープはサービス品として入れさせて頂いたため、お知らせしておりました福袋の中身約2000円相当の価格内訳にはいれておりません。

今後の対応として、11/12(火)〜12/15(日)まで冷し中華スープ小袋15ケ現品をお持ちの上、麺ショップスタッフにお声掛け下さった方に、麺ショップで使える375円券と交換させて頂きます。
また、冷し中華スープの現品が既に無い場合も、同じく対応をさせて頂きますので、福袋をご購入頂いたお客様は、お手数ですが麺ショップまでお立ち寄り下さいませ。

お客様から頂戴しましたご意見のもと、夏メニュー・冷しメニュー商品の応用のレシピを入れる、季節商品をメインに福袋に入れる等し、お客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、お客様第一で考えて対応をして行きたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見誠に有り難う御座います。
重ねて深く御詫びを申し上げます。


熊さん麺ショップ